Políticas de Privacidad Puppify
En Retriever Kennel Perú respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios, WhatsApp y demás canales de atención.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, vigente desde el 31 de marzo de 2025.
¿Qué datos personales podemos recopilar?
Dependiendo de la interacción del usuario con Retriever Kennel Perú, podemos recopilar información como:
- Nombres y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Distrito, ciudad o dirección de entrega.
- Información proporcionada mediante formularios de contacto.
- Información enviada mediante WhatsApp.
- Datos relacionados con consultas, reservas o adquisición de cachorros.
- Comprobantes o información necesaria para validar una reserva o pago.
- Información sobre preferencias respecto al cachorro solicitado.
- Dirección IP, navegador, dispositivo y datos básicos de navegación, cuando corresponda.
No solicitamos información que no resulte necesaria para atender la consulta, gestionar una reserva o prestar nuestros servicios.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Responder solicitudes relacionadas con disponibilidad de cachorros Golden Retriever, precios, características, visitas, reservas, entregas, garantías y cuidados.
Gestión de reservas y compras
Registrar y gestionar la separación o adquisición de un cachorro, incluyendo coordinación de pagos, documentación y entrega.
Coordinación de visitas
Contactar al usuario para programar visitas previa coordinación y confirmar horarios o disponibilidad.
Gestión de entregas
Coordinar delivery dentro de Lima Metropolitana o envíos hacia otras ciudades del Perú.
Seguimiento y atención posventa
Brindar orientación relacionada con la adaptación, alimentación, cuidados iniciales y garantías del cachorro adquirido.
Atención de garantías
Gestionar solicitudes relacionadas con la garantía de salud, seguimiento veterinario u otras condiciones establecidas en el contrato correspondiente.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, podremos enviar información sobre nuevos cachorros disponibles, próximas camadas, promociones, novedades o contenidos de interés.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
Consentimiento para el tratamiento de datos
Al completar un formulario, comunicarse con nosotros mediante WhatsApp, solicitar información, efectuar una reserva o aceptar expresamente el tratamiento de sus datos cuando corresponda, el usuario autoriza el uso de su información para las finalidades previamente informadas.
Cuando el tratamiento de datos requiera consentimiento, este deberá ser libre, previo, expreso, informado e inequívoco conforme a la normativa vigente.
El consentimiento para recibir publicidad o comunicaciones comerciales será independiente de la atención necesaria para gestionar una consulta, reserva o compra.
Comunicaciones por WhatsApp
Retriever Kennel Perú utiliza WhatsApp como uno de sus principales canales de atención.
Cuando el usuario inicia voluntariamente una conversación mediante este medio, los datos proporcionados podrán utilizarse para:
- Atender consultas.
- Compartir fotografías o videos de cachorros disponibles.
- Coordinar visitas.
- Gestionar reservas.
- Coordinar pagos o entregas.
- Brindar seguimiento posterior.
El tratamiento de información realizado directamente por WhatsApp o su proveedor también estará sujeto a las políticas propias de dicha plataforma.